Як конфлікт в Ірані позначається на українських мандрівниках та чи очікується підвищення цін: коментар туроператора
В Join UP! Україна визнали, що в подальшому ситуація може вплинути як на нові бронювання, так і на вже оформлені подорожі.
Після початку військової операції США та Ізраїлю в Ірані 28 лютого 2026 року, цивільний авіаційний рух над країнами Перської затоки фактично був зупинений, а десятки тисяч туристів опинилися в складній ситуації.
Про те, як ця обставина вплинула на українських мандрівників, для яких у умовах відсутності цивільного пасажирського сполучення в Україні подорожі за кордон вже самі по собі є додатковими труднощами, УНІАН.Туризм запитав у директорки туроператора Join UP! Україна Ірини Мосулезної.
Загальна ситуація
“Ситуація на Близькому Сході, повітряний простір якого з 28 лютого частково закритий, безпосередньо вплинула на ряд наших напрямків. В ОАЕ, В’єтнамі, на Занзібарі, Мальдівах, Шрі-Ланці ми маємо затримки та скасування рейсів. Авіакомпанії змушені розглядати можливості альтернативних маршрутів, адже саме ОАЕ як міжнародний авіаційний хаб є пунктом стикування для багатьох рейсів до різних далеких екзотичних напрямків”, – зазначила Мосулезна.
Вона підкреслила: хоча 2 березня аеропорти Дубая, Шарджі та Абу-Дабі відкрилися для виконання спеціальних евакуаційних рейсів, регулярні та чартерні програми через них поки що не відновлені, а пасажири допускаються до аеропортів лише після отримання офіційного повідомлення від авіакомпаній щодо часу вильоту і деталей рейсу.
“Наш авіаційний партнер flydubai наразі не надавав інформації щодо відновлення рейсів для наших туристів. На даний момент ми вже маємо близько 600 туристів, які поки не можуть повернутися додому або поверталися із затримкою та іншим маршрутом. Ситуація загалом ускладнюється невизначеністю і динамічністю подій, через що неможливе якесь одне загальне рішення – доводиться підходити індивідуально до кожного рейсу”, – пояснила директорка Join UP! Україна.
Водночас вона повідомила, що Єгипет поки залишається єдиним напрямком у регіоні, за яким туроператор продовжує працювати у звичайному режимі, курорти функціонують як зазвичай. На момент надання цього коментаря повітряний простір країни залишається відкритим, аеропорти Каїра, Хургади та Шарм-ель-Шейха працюють без обмежень. Відповідно до даних міжнародної системи NOTAM (оперативних сповіщень для авіаперсоналу), жодних обмежень для польотів у цивільних повітряних коридорах Єгипту немає – країна вжила заходів підвищеної готовності для забезпечення безпеки польотів у межах чинних міжнародних правил, згідно з офіційним повідомленням Міністерства цивільної авіації. Міністерство закордонних справ Єгипту повідомляє, що поточний рівень туристичних рекомендацій для Єгипту залишається без змін.
Щодо туристів, які очікують вильоту додому
“Зазвичай на практиці, якщо авіакомпанія скасовує рейс, вона зобов’язана відшкодовувати туристу витрати на проживання. Однак ми зараз не у звичайній ситуації, ця криза є дуже масштабною, і у форс-мажорних обставинах опинилися фактично всі учасники процесу: авіакомпанії, приймаючі компанії (DMC), готелі, туроператори. Через це виникають труднощі з розселенням, а також ускладнюються процеси з компенсаціями”, – констатувала Мосулезна.
Вона пояснила, що на рішення авіакомпаній щодо виконання рейсів впливають багато факторів, зокрема: NОТАМ від регуляторів у регіоні, наявність слотів в аеропортах, вартість пального, дозвільні документи для екіпажів, якщо розглядається обліт через інші країни, та інші організаційні та технічні аспекти.
“Скориставшись практиками Директиви (ЄС) 2015/2302 як рекомендаціями, ми зі свого боку доклали всіх зусиль, щоб допомогти туристам: в терміновому порядку домовлялися з приймаючими компаніями на місцях про продовження проживання, на скільки могли. Однак на цей момент вже вичерпали власні ресурси для покриття проживання коштом компанії. Туристам доведеться покривати подальші витрати на проживання власним коштом та звертатися по компенсацію до авіакомпаній. Страхування ми будемо продовжувати до моменту повернення людей до країни вильоту на курорт”, – додала директорка українського туроператора.
Щодо туристів, чиї вильоти на курорти скасовуються
Мосулезна пояснила, що як тільки туристична компанія отримує від партнерів підтвердження про скасування рейсів, одразу запускається процедура анулювання бронювань для туристів, які не змогли вилетіти на відпочинок.
“Зважаючи на глобальність збою, кожна заявка опрацьовується індивідуально, і готелі надають нам свої рішення щодо перенесення туру на інший період або анулювання і повернення коштів. У випадку, коли рейс не скасовується, а переноситься на кілька днів, ми компенсуємо туристам невикористані дні відпочинку”, – зауважила вона.
При цьому, за її словами, туроператор постійно відслідковує офіційні повідомлення за всіма напрямками, яких торкнулася ситуація або на діяльність яких може вплинути в перспективі, тримає зв’язок із партнерами на місцях та взаємодіє з агентською мережею, щоб усі ланки мали всю необхідну інформацію в режимі реального часу для оперативного інформування туристів. Також туроператор регулярно публікує оновлення щодо ситуації на своїх офіційних сайтах і сторінках у соціальних мережах.
Евакуаційні рейси
“Щодо організації евакуаційних рейсів з ОАЕ: ми розглядали цей варіант, але поки не можемо ним скористатися через обмеження на польоти у повітряному просторі близькосхідного регіону та ускладнену логістику”, – пояснила Мосулезна.
Водночас вона наголосила, що туристи можуть за власним бажанням та за власний рахунок спробувати виїхати до найближчих аеропортів у сусідніх країнах наземним транспортом, але навіть офіційні представництва України в ОАЕ попереджають про безпекові ризики і не можуть гарантувати надійності такої опції.
Прогноз щодо вартості
Мосулезна констатувала, що ситуація на Близькому Сході вплинула на загальний туристичний попит, оскільки частина напрямків наразі закрита для мандрівників через обмеження авіасполучення.
“Наприклад, ті самі ОАЕ, які в цей період зазвичай мають велику динаміку продажів, і в цілому зазвичай поточний період характеризується зростанням продажів, оскільки люди активно планують літо. Додатково, як це зазвичай відбувається за подібних обставин невизначеності, ми фіксуємо певне сповільнення продажів, оскільки люди входять у стан очікування і відкладають будь-які рішення до стабілізації ситуації. Це відчуває на собі вся галузь”, – пояснила вона.
При цьому директорка Join UP! Україна спрогнозувала, що зростання цін на нафту, ускладнення логістики та додаткові витрати, з якими зараз стикаються учасники ринку, неминуче позначаться на вартості відпочинку в майбутньому.
“На жаль, це може вплинути як на нові бронювання, так і на вже оформлені подорожі. У таких умовах авіакомпанії та туроператори можуть бути змушені застосовувати паливні доплати відповідно до умов договорів між клієнтом і постачальником послуг”, – констатувала Мосулезна.
Як війна в Ірані впливає на міжнародні подорожі
Як раніше повідомляв УНІАН.Туризм, повітряні обстріли на Близькому Сході фактично зупинили цивільні авіаперевезення в регіоні. Через це ціни на авіаквитки від Європи до Австралії різко зросли.
Це пов’язано з тим, що наразі міжнародні авіакомпанії змушені концентрувати рейси у більш вузьких повітряних коридорах.
Водночас гендиректор Ryanair Майкл О’Лірі зазначив, що на цьому тлі все більше людей почали бронювати відпустки всередині Європи, що також може призвести до зростання цін через підвищений попит.