Готель для відпочинку – як правильно вибрати, головні критерії
Які помилки роблять туристи при бронюванні готелю (фото: Getty Images)
Плануючи подорож, ми часто впевнені, що бронювання готелю – справа кількох кліків. Але навіть найдосвідченіші мандрівники часом роблять помилки, через які переплачують, потрапляють у неприємні ситуації або залишаються без житла. Туроператори знають ці “підводні камені” краще за всіх – і не завжди розповідають про них клієнтам.
Орієнтація на фото
Більшість бронюють готель, орієнтуючись на красиві знімки. Але туроператори попереджають, що фото часто роблять під ідеальним освітленням або вони можуть бути кількарічної давності. В реальності не тільки сама кімната може мати зовсім інший вигляд, а й увесь готель, та вид з вікна.
Порада: читайте останні відгуки, особливо ті, що містять власні фото гостей за останні 3-6 місяців.
Бронювання без уточнення деталей
Найпоширеніша пастка – невраховані збори та податки. Наприклад, у Європі часто додають туристичний податок, який не входить у ціну на сайті.
Порада: перед оплатою перевірте, чи включено податки, сніданок, кондиціонер, Wi-Fi. Туроператори кажуть, що саме ці дрібниці найчастіше спричиняють розчарування.
Вибір “надто вигідних” пропозицій
Якщо ціна занадто низька, щоб бути правдою – швидше за все, так і є. Деякі сервіси бронювання показують “спеціальні знижки”, які не гарантують реального підтвердження. У результаті мандрівник може приїхати й виявити, що його бронювання не існує.
Найдешевший варіант – не завжди вигідний. Ви можете опинитися у дешевому готелі без кондиціонера, з комарами та ванною в кінці коридору.
Порада: перевіряйте рейтинг готелю на кількох платформах – Booking, Agoda, Expedia чи TripAdvisor. Шукайте оптимальне співвідношення ціни та якості.
Ігнорування політики скасування
Понад 40% туристів, за даними Expedia, втрачають гроші через невчасне скасування бронювання. Особливо якщо обрано тариф без повернення.
Порада: навіть якщо тариф дорожчий, краще брати опцію “безкоштовне скасування”. Це рятує у разі затримок рейсів чи зміни планів.
Невірна дата заїзду або часовий пояс
Туроператори кажуть, що це класика. Люди бронюють ніч із 10 на 11 число, приїжджають 11-го вдень – і дізнаються, що їхня бронь уже анульована.
Порада: уважно перевіряйте дату і час заселення, особливо коли летите з іншого часового поясу. Крім того, намагайтеся зв’язатися з готелем, щоб уточнити деталі та попередити про приблизний час вашого заїзду.
Відсутність прямого контакту з готелем
Багато хто бронює через посередників і не зв’язується з готелем напряму. Але проста переписка підтверджує бронювання і допомагає уникнути помилок у системі.
Порада: після бронювання напишіть у готель – уточніть номер бронювання, умови заселення та оплату.
Ігнорування локації
Ще одна типова помилка – бронювати готель, який вказаний як “центр міста”, який насправді за 5-7 км від основних локацій. Фото можуть бути гарними, але добиратися дорого і незручно. Або до найближчого пляжу доведеться їхати транспортом. Перша лінія – це не завжди 50 метрів до води.
Порада: перевіряйте адресу через Google Maps і читайте відгуки про розташування. Туроператори кажуть, що це найчастіше джерело скарг.
Неврахування типу харчування
All Inclusive, HB, BB – ці абревіатури мають значення. Неприємним сюрпризом може виявитися те, що у “все включено” входить тільки сніданок і чай.
Порада: дізнайтесь, що саме входить у вартість, щоб не платити двічі.
Що радять досвідчені туроператори
Експерти радять бронювати напряму на офіційних сайтах готелів – у таких випадках легше внести зміни або отримати компенсацію.
Крім того, багато мереж пропонують знижки для постійних клієнтів, яких немає на сторонніх платформах.
Звертайтеся до перевірених агентств та агентів – вони мають доступ до внутрішніх рейтингів готелів і знають всі “підводні камені”.
Не соромтеся ставити питання – про ліфт, душ, відстань до пляжу або центру міста, про ремонт, шум, сусідів, будівництва, транспорт. Про все, що вам майне у голові.
Уточнюйте всі нюанси – від того, чи працює басейн до того, як далеко від “першої лінії” до моря.
Будьте уважні – перевіряйте дати, розташування, наявність сервісу в готелі та поруч.
Головне правило бронювання готелю
Перед тим як натиснути “оплатити”, перевірте дату, політику скасування, податки, фото і розташування. Навіть кілька зайвих хвилин можуть зекономити сотні євро і нерви.
Чек-лист по вибору готелю:
- Пріоритети: пляж, тиша, розваги, кухня
- Перевірте локацію на карті
- Прочитайте 5-10 останніх відгуків
- З’ясуйте, що входить у вартість
- Уточніть умови скасування бронювання
- Порівняйте ціни на різних платформах
- Перевірте, чи є приховані збори